Cobranzas
¿Cuáles son los canales de atención para consultar acerca de mis pagos o deuda por mi Criopreservación?
Puedes resolver tus consultas en el área de cobranzas de Concebir llamando al (01) 221-4214 anexo 131 o 132 en el siguiente horario:
Horario Cobranzas:
- Lunes a Viernes de 09:00 am. a 06:00 pm.
- Sábados de 09:00 am. a 01:00 pm.
Preguntas Frecuentes
¿Qué tipos de pago puedo realizar con el área de cobranzas?
Con nosotros podrás realizar tus pagos solo por el mantenimiento de tu Crío-preservación (óvulos, semen y embriones).
¿Puedo realizar el pago en cualquiera de las sedes de Concebir?
Sí, previa coordinación con el área de cobranzas para emitir una orden de pago.
¿Cuáles son los medios de pago?
Contamos con cuatro opciones: • De manera presencial en el área de caja. • Por transferencia a las cuentas del BCP. • Por pago de servicio en la misma app del banco BCP. • Por medio de un link (Izipay), que será genera previa solicitud.
¿Cuál es el siguiente paso después de realizar el pago?
Una vez realizado el pago, deberá enviar la constancia al mismo medio por el cual se brindó la información del servicio. No aplica para pagos realizados en nuestra área de caja.
En caso de querer información sobre los procedimiento o cita, ¿puedo contactar al área de cobranzas?
No, para ese tipo de consultas deberás comunicarte al (01) 221 4214, ahí serás derivado con la persona encargada.
¿Puedo comunicar al área de cobranzas el deseo de suspender el servicio de Crío-preservación?
No, para ello debe comunicarse con su asesora asignada, quien le brindará información sobre el trámite correspondiente.
¿Por qué es importante informar y realizar el trámite para la suspensión del servicio?
Porque así podrá evitar la cobranza activa, en caso de no realizar el trámite en el tiempo indicado, deberá regularizar los pagos pendientes a la fecha.